Regulamin sklepu

 

Regulamin Sklepu Internetowego – www.hairup.pl

 

 

 

 

I. Postanowienia ogólne

 

 

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego hairUP.pl oraz warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży produktów dostępnych w Sklepie.

  2. Właścicielem Sklepu jest:

    MASSECOM Bartłomiej Jaszyna

    ul. Marcina Kasprzaka 31/119

    01-234 Warszawa

    NIP: 5361965170

    REGON: 523261224

    adres e-mail: kontakt.hairup@gmail.com

  3. Sklep działa pod adresem: www.hairup.pl

  4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej: kontakt.hairup@gmail.com

  5. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

  6. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.

 

 

 

 

II. Definicje

 


Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

 

  • Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  • Przedsiębiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą.

  • Towar/Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności kosmetyki do stylizacji włosów pod marką hairUP.

  • Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży określonych Towarów.

  • Konto – indywidualne konto utworzone przez Klienta w systemie Sklepu.

  • Newsletter – usługa informacyjna, polegająca na przesyłaniu wiadomości o nowościach i promocjach.

 

 

 

 

III. Zasady korzystania ze Sklepu

 

 

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktywne konto e-mail oraz przeglądarka internetowa obsługująca Cookies i JavaScript.

  2. Klient zobowiązany jest do:

     

    • korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami,

    • niedostarczania treści bezprawnych,

    • niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić działanie Sklepu.

     

  3. Sklep zastrzega sobie prawo do tymczasowego wstrzymania działalności w przypadku konserwacji, aktualizacji lub awarii.

 

 

 

 

IV. Usługi świadczone drogą elektroniczną

 

 

  1. Sklep świadczy usługi drogą elektroniczną, w tym prowadzenie Konta Klienta oraz wysyłkę Newslettera.

  2. Konto umożliwia m.in. przeglądanie historii zamówień i statusu przesyłek.

  3. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony i może być rozwiązana w każdej chwili przez Klienta poprzez wysłanie prośby o usunięcie konta.

  4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera poprzez kliknięcie linku „wypisz się” w wiadomości e-mail.

 

 

 

 

V. Procedura zawarcia umowy sprzedaży

 

 

  1. Informacje o produktach zamieszczone na stronie Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

  2. Klient składa Zamówienie poprzez formularz dostępny na stronie Sklepu.

  3. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła potwierdzenie jego przyjęcia na adres e-mail Klienta.

  4. Z chwilą otrzymania potwierdzenia przez Klienta zostaje zawarta Umowa sprzedaży.

  5. Umowy zawierane są w języku polskim.

 

 

 

 

VI. Ceny i metody płatności

 

 

  1. Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

  2. Sklep umożliwia następujące formy płatności:

     

    • płatność elektroniczna (przelew online),

    • płatność kartą,

    • płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).

     

  3. Sprzedawca zastrzega prawo do zmian cen, jednak zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

 

 

 

 

VII. Dostawa

 

 

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  2. Dostępne metody dostawy to:

     

    • przesyłka kurierska,

    • paczkomat InPost.

     

  3. Koszty dostawy i szacowany czas realizacji wskazywane są przy składaniu Zamówienia.

  4. Dowód zakupu (paragon lub faktura) dołączany jest do każdej przesyłki.

 

 

 

 

VIII. Prawo odstąpienia od umowy

 

 

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

     

    • towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych (np. kosmetyki do stylizacji włosów),

    • towarów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta,

    • towarów, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

     

  3. W przypadku odstąpienia od umowy Sklep zwraca wszystkie otrzymane płatności (z wyjątkiem kosztów dodatkowych dostawy) nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zwrotu produktu.

  4. Zwrot płatności następuje przy użyciu tej samej metody, jakiej użył Klient.

  5. Klient ponosi bezpośredni koszt odesłania produktu.

 

 

 

 

IX. Reklamacje (rękojmia)

 

 

  1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar zgodny z Umową.

  2. Klient może zgłosić reklamację w przypadku niezgodności towaru z umową.

  3. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail: kontakt.hairup@gmail.com

  4. Reklamacja powinna zawierać opis wady i dane umożliwiające kontakt z Klientem.

  5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji.

  6. W przypadku uznania reklamacji, Sklep naprawi, wymieni produkt lub zwróci należność – zgodnie z obowiązującymi przepisami.

 

 

 

 

X. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

 

 

  1. Klient może zgłaszać reklamacje związane z funkcjonowaniem sklepu (np. błędy techniczne) na adres: kontakt.hairup@gmail.com

  2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych.

 

 

 

 

XI. Ochrona danych osobowych (RODO)

 

 

  1. Administratorem danych osobowych jest MASSECOM Bartłomiej Jaszyna, właściciel sklepu hairUP.pl.

  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

  4. Dane są wykorzystywane w celu realizacji zamówienia, obsługi konta, komunikacji z Klientem oraz – w przypadku wyrażenia zgody – w celach marketingowych.

 

 

 

 

XII. Dyrektywa o Usługach Cyfrowych (DSA)

 

 

  1. Sklep umożliwia publikację opinii i komentarzy przez użytkowników.

  2. Wszelkie treści o charakterze niezgodnym z prawem, wulgarnym lub obraźliwym będą usuwane.

  3. Użytkownik może zgłosić nielegalne lub naruszające regulamin treści poprzez e-mail: kontakt.hairup@gmail.com

  4. Sklep zobowiązuje się informować użytkowników o podjętych działaniach (usunięcie treści, blokada konta) i zapewnia prawo do odwołania się od decyzji w terminie 14 dni.

 

 

 

 

XIII. Bezpieczeństwo i informacje o produktach kosmetycznych

 

 

  1. Produkty dostępne w Sklepie są kosmetykami przeznaczonymi do użytku zewnętrznego.

  2. Przed użyciem zaleca się zapoznanie z etykietą produktu i wykazem składników (INCI).

  3. Produkt należy przechowywać w suchym i chłodnym miejscu, z dala od dzieci.

  4. W przypadku reakcji alergicznej należy zaprzestać używania i skontaktować się z lekarzem.

  5. Z uwagi na charakter higieniczny kosmetyków, po otwarciu opakowania produkt nie podlega zwrotowi.

 

 

 

 

XIV. Postanowienia końcowe

 

 

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.

  2. Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

  3. Klient zostanie poinformowany o zmianach Regulaminu poprzez ogłoszenie na stronie głównej Sklepu.

  4. Zmiany wchodzą w życie nie wcześniej niż 14 dni od ich ogłoszenia.

  5. Korzystanie ze Sklepu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

 

 

 

Ostatnia aktualizacja: 13 października 2025 r.

Kontakt: kontakt.hairup@gmail.com

Strona: www.hairup.pl

Sprzedawca: MASSECOM Bartłomiej Jaszyna, NIP 5361965170